Pravilnik

Dobro došli u Teretanu Božica 🤍

Hvala vam što ste izabrali Teretanu Božica i odlučili da deo svog vremena posvetite radu sa nama.

U Teretani Božica radimo u malim grupama, sa unapred dogovorenim terminima i individualnim pristupom, jer verujemo da kontinuitet, jasna organizacija i međusobno poštovanje stvaraju najbolje uslove za napredak.

Naš cilj je da svako ima sigurno, stabilno i podržavajuće okruženje za trening.

Zašto postoje pravila?

Znamo – čitanje pravilnika ume da smara. 😊
Ali iskustvo nas je naučilo da jasna pravila čine trening lakšim i prijatnijim za sve.

Ona postoje kako bi:

svi znali šta mogu da očekuju

termini imali kontinuitet i smisao

fleksibilnost bila moguća, ali ne i podrazumevana

sve važne situacije bile unapred objašnjene

Neke od ovih stvari su deo našeg sistema rada. Za mnoge od vas one su stvar zdravog razuma. Ipak, kako bismo izbegli nesporazume i pretpostavke, važno je da pravila budu jasno napisana.

Kako da koristite ovaj dokument?

Preporučujemo da ga pročitate makar jednom

Imate i FAQ sekciju za brze odgovore

Ako nešto nije jasno – slobodno pitajte trenera

Ne očekujemo da sve naučite napamet, ali očekujemo razumevanje i poštovanje dogovora.

Vidimo se na treningu,

Teretana Božica

Kako funkcionišu treninzi u Teretani Božica?

Treninzi se odvijaju u malim grupama, u unapred dogovorenim terminima.
Ovakav sistem omogućava kontinuitet, kvalitetan rad i rezervisano mesto za svakog člana.

Članarina u Teretani Božica je mesečna i vezana za učestalost treninga (2 ili 3 puta nedeljno), a ne za fiksan broj termina.
Broj treninga u toku meseca zavisi od kalendara i broja nedelja.
Članarina nije „pay-per-use“ (plaćanje po terminu), već obezbeđuje kontinuitet treninga, rezervisan termin i mesto u grupi.
Povremeno propuštanje pojedinačnog treninga ne predstavlja osnov za umanjenje članarine.

Određena fleksibilnost je moguća, ali nije pravilo i uvek zavisi od organizacije rada i raspoloživosti termina.

1. Šta podrazumeva rad u malim grupama?
  Rad u malim grupama znači da:
  - u istom terminu trenira više osoba
  - svaka osoba ima svoj individualno prilagođen program
  - trener vodi računa o svakom članu ponaosob
  Sastav grupe se može menjati, ali:
  - programi su individualni
  - tempo i opterećenje se prilagođavaju svakom vežbaču
  - dinamika grupe može varirati, ali se posebna pažnja posvećuje svakom vežbaču ponaosob
2. Kako se zakazuju termini?
  Dani i termini vežbanja dogovaraju se unapred pre prvog treninga.
  Dogovoreni termini smatraju se vašim redovnim terminima i u najvećem broju slučajeva se njih držimo iz nedelje u nedelju.
  Ovakav sistem nam omogućava:
  - rad u malim grupama
  - kontinuitet treninga
  - stabilnu i predvidivu organizaciju rada
  - rezervisano mesto za svakog člana
3. Da li mogu da menjam termin iz nedelje u nedelju?
  Termini se dogovaraju kao stalni dani i vremena dolaska.
  Povremene promene su moguće po potrebi, ali kontinuirano menjanje termina iz nedelje u nedelju nije praksa i ne može se garantovati.
  Rad u malim grupama često omogućava određenu fleksibilnost, ali isključivo kada to ne narušava organizaciju rada i ne utiče na druge članove.Važno:
  Promene termina nisu pravilo, već izuzetak.
  Na njih se ne treba oslanjati kao na redovnu praksu.
  Učestale promene termina mogu dovesti do situacije u kojoj teretana više nije u mogućnosti da ponudi zamenu.
4. Šta ako ne stižem u svoj termin?
  Ukoliko znate da ne možete da dođete na trening, potrebno je da to najavite najmanje 24 sata unapred.
  Ako je termin blagovremeno otkazan, teretana će, u skladu sa mogućnostima, pokušati da ponudi zamenski termin u istoj kalendarskoj nedelji.
  U slučaju da termin nije otkazan na vreme, teretana nije u obavezi da obezbedi nadoknadu.
  Termini se ne prenose u naredne kalendarske nedelje.
  Molimo vas da odsustvo najavite što ranije, kako bi se omogućila bolja organizacija rada i eventualno ustupanje termina drugom članu.
5. Zašto je ovaj sistem važan?
  Zato što:
  - termini nisu „slobodni slotovi“, već rezervisana mesta
  - drugi članovi računaju na stabilan raspored
  - trener unapred organizuje rad i opterećenje
  - Fleksibilnost postoji kada organizacija rada to dozvoljava.
6. Šta ako dođem ranije na trening?
  Dolazak 5–10 minuta ranije radi presvlačenja je poželjan. Dolazak znatno ranije moguć je samo uz prethodnu najavu i dogovor
  Razlog je jednostavan:
  - može se desiti da nismo u teretani
  - može se desiti da nema mesta u grupi
  - može se desiti da se u tom terminu obavlja drugi rad
  Molimo vas da uvek pišete i pitate unapred.
  Dolazak ranije ne podrazumeva se i ne treba da postane praksa, ali se povremeno može dogoditi uz dogovor.
7. Šta ako zakasnim na trening?
  Molimo vas da što pre javite ukoliko kasnite, kako bismo se i mi mogli organizovati.
  U slučaju kašnjenja:
  - potrudićemo se da trening traje do prvobitno planiranog završetka termina
  - produžetak treninga nije podrazumevan, ali može biti ponuđen ukoliko organizacija tog dana to dozvoljava
  Kako bismo ispoštovali sve zakazane termine, produžetak se ne podrazumeva — ali slobodno pitajte, pa ćemo proveriti mogućnost.
  Molimo članove da dolaze 5–10 minuta ranije, kako bi trening počeo na vreme.
  Dolazak znatno ranije nije preporučen bez prethodnog dogovora (videti prethodnu stavku).
8. Da li smem da treniram ako sam bolestan/na?
  Molimo vas da u slučaju bolesti ili lošeg zdravstvenog stanja ne dolazite na trening i da nas o tome obavestite što je ranije moguće.
  Trener ima pravo da, u interesu vaše bezbednosti i bezbednosti drugih članova, proceni da trening nije bezbedan za izvođenje tog dana.
9. Da li su dozvoljena deca u teretani?
  Na trening su dobrodošle bebe koje još uvek nisu prohodale, uz prisustvo roditelja i uz prethodni dogovor.
  Deca koja samostalno hodaju ne mogu boraviti u prostoru za vežbanje iz bezbednosnih razloga.
  Starija deca mogu boraviti u prijemnom delu prostora, uz nadzor roditelja i uz dogovor, pod uslovom da mirno borave u delu predviđenom za sedenje.
10. Radno vreme i zakazivanje
  Radno vreme teretane je ponedeljak–subota, od 6 do 21 h, isključivo na zakazivanje.
  To znači da:
  - teretana ne radi po principu slobodnog dolaska
  - termini se uvek zakazuju unapred
  - čak i promene termina zahtevaju prethodni dogovor
  Molimo vas da ne podrazumevate promene, dolaske van termina ili dodatne mogućnosti – uvek pitajte unapred. Rado ćemo vam reći da li je nešto moguće u tom trenutku.

VAŽNO – Nekoliko zajedničkih pravila

Filozofija rada u Teretani Božica zasniva se na poštovanju, sigurnosti i međusobnom uvažavanju.
Ova pravila postoje kako bi prostor ostao prijatan, profesionalan i organizovan za sve.

⏰ VREME

Poštujte svoje vreme i vreme drugih.
Dolazite 5–10 minuta ranije kako bi trening počeo tačno u zakazano vreme.
Kašnjenje i produžavanje termina nisu uobičajena praksa i mogući su samo uz dogovor. Otkazivanje najavite blagovremeno.

🫔 PEŠKIR

Peškir je obavezan.
Koristi se tokom celog treninga i treba da bude dovoljno veliki da pokriva strunjaču ili klupu.
Time održavamo higijenu i produžavamo vek opreme.

👟 OBUĆA

U sali se koriste čiste patike namenjene isključivo za trening u zatvorenom prostoru.

💧 FLAŠICA

Molimo vas da nosite svoju flašicu vode.
Ukoliko je zaboravite, dobićete čašu – ali lična flašica je standard.

🚿 TUŠ

Kupatilo ostavite u stanju u kakvom biste voleli da ga zateknete.
Detaljna pravila korišćenja istaknuta su na vratima.

🌿 MIRISI

Vodite računa o ličnoj higijeni.
Izbegavajte preintenzivne parfeme jer radimo u manjem prostoru.
U toplijim mesecima posebno obratite pažnju na svežinu pre treninga.

🖥 PULT

Prostor iza pulta je radni prostor trenera.
Molimo vas da ne ulazite iza pulta bez dozvole.

🤝 POŠTOVANJE

U prostoru za trening ne komentarišemo tuđa tela, intimne teme ili lične izbore. Komplimenti su dobrodošli – ali uz meru i osećaj.
Važno nam je da se svi osećaju sigurno i prijatno.

👥 GRUPA

Radimo u malim grupama i trudimo se da svima bude prijatno.
Ponekad je potrebno prilagođavanje kako bi prostor funkcionisao za sve.

❓ PITAJTE

Slobodno pitajte sve što vas zanima – klima, muzika, prozor, tempo rada.
Komunikacija je uvek dobrodošla.

📱 TELEFON

Telefon koristite diskretno i bez ometanja grupe.
Fotografisanje drugih članova nije dozvoljeno bez njihove saglasnosti.

PRAVILA I INFORMACIJE O ČLANARINAMA

1. 1. 1. Članarina i način obračuna
      Članarina u Teretani Božica je mesečna i vezana za učestalost treninga (2 ili 3 puta nedeljno), a ne za određeni broj termina.
      Broj treninga u toku meseca zavisi od kalendara i broja nedelja.
      Članarina nije „pay-per-use“ (plaćanje po terminu), već obezbeđuje kontinuitet treninga, rezervisan termin i mesto u grupi.
      Povremeno propuštanje pojedinačnog treninga ne predstavlja osnov za umanjenje članarine.
      Članarina se plaća svakog 1. u mesecu, odnosno na prvom treningu u mesecu.
      Ukoliko se učlanite kasnije u toku meseca, članarina se obračunava proporcionalno broju preostalih termina, u odnosu na datum početka.
      Proporcionalni obračun važi isključivo u slučaju prvog učlanjenja ili kada je prošlo mesec dana ili više od poslednjeg treninga.
      Članarina se ne refundira, osim u izuzetnim situacijama uz saglasnost uprave.
    2. Propušteni treninzi i nadoknade
      Rad u malim grupama podrazumeva rezervisan termin i kontinuitet. Zbog toga pravila o izostancima i nadoknadama važe jednako za sve članove.
      - Povremeni izostanci
        — Povremeni ili pojedinačni izostanci (npr. preskakanje jednog treninga u nedelji) ne smatraju se odsustvom i ne predstavljaju osnov za umanjenje članarine.
        — Ukoliko je trening blagovremeno otkazan (najmanje 24 časa unapred), teretana može, u skladu sa raspoloživim terminima, ponuditi nadoknadu u toku iste kalendarske nedelje.
        — Nadoknada zavisi od organizacije rada i raspoloživosti termina i ne može biti garantovana u svakom pojedinačnom slučaju.
      - Otkazivanje manje od 24 časa unapred
        — Trening otkazan manje od 24 časa pre zakazanog termina smatra se realizovanim i ne podleže nadoknadi, bez obzira na razlog otkazivanja.
      - Prenos termina
        Termini su vezani za konkretnu kalendarsku nedelju i:
        — ne prenose se u naredne nedelje
        — ne sabiraju se
        — ne mogu se koristiti u povećanoj učestalosti u narednom periodu
        Bez obzira na razlog izostanka.
    3. Duža odsustva i umanjenje članarine
      U slučaju kontinuiranog, unapred najavljenog odsustva u trajanju od nedelju dana ili više, narednu članarinu je moguće umanjiti.
      Ovo važi ukoliko se treninzima vratite u roku od mesec dana od poslednjeg dolaska.
      Nakon tog perioda, pravo na umanjenje prestaje i članarina se ne može korigovati retroaktivno.
      Mogućnost umanjenja važi za najviše 4 nedelje odsustva u toku jedne kalendarske godine.
      Nakon iskorišćenih 4 nedelje odsustva sa punim umanjenjem, za duža unapred najavljena odsustva moguće je odobriti umanjenje u visini od 50% trajanja pauze, uz prethodni dogovor.
      Ukoliko ste na putovanju ili dužem odsustvu, a želite da nastavite sa treninzima, dostupne su dodatne opcije:
      Individualno prilagođen online program (posebno se naplaćuje)
      Jednokratni paket treninga za samostalno vežbanje tokom putovanja (posebno se naplaćuje)
      Ove opcije nisu deo mesečne članarine i ugovaraju se zasebno.
    4. Očuvanje termina
      U slučaju planiranog odsustva koje obuhvata početak novog meseca, termin se može čuvati uplatom članarine.
      Kako bi se obezbedilo očuvanje termina i mesta u grupi, preporučuje se uplata naredne članarine unapred.
      U određenim situacijama, uz prethodni dogovor, moguće je čuvanje termina uplatom 50% naredne članarine kao rezervacije mesta.
      Bez uplate ili dogovorene rezervacije, teretana ne može garantovati očuvanje termina po povratku.
      Termine iz prethodnog perioda nije moguće nadoknaditi bez uplate nove članarine.
      U slučaju neaktivnosti duže od dve nedelje bez uplate, smatra se da je član odustao od termina, koji postaje dostupan drugim članovima.
    5. Praznici i kolektivni odmor
      - Članarina se umanjuje za planirani kolektivni godišnji odmor teretane.
      - Tokom određenih državnih i verskih praznika teretana ne radi, a ti dani su uključeni u članarinu i ne podležu nadoknadi ili umanjenju. To se odnosi na sledeće:
        Neradni dani i praznici
        
        Tokom perioda novogodišnjih praznika, do 3 radna dana mogu se računati kao neradni dani
        
        Božićni praznici – neradni su Badnji dan (6. januar) i Božić (7. januar).
        
        Veliki petak i Velika subota (datumi se razlikuju svake godine).
        
        Prvi maj – neradna su dva uzastopna dana oko 1. maja (u skladu sa državnim praznikom).
    6. Završna napomena
      - Razlog odsustva ne utiče na primenu pravila o nadoknadama i umanjenju članarine, kako bi tretman svih članova bio jednak.
        
        Razumemo da su privatne i poslovne obaveze ponekad nepredvidive, ali su pravila postavljena kako bi se obezbedio kontinuitet treninga, kvalitet rada i jednak tretman svih članova.
        
        Upisom i dolaskom na trening smatra se da je član upoznat sa pravilima rada.
    7. Dodatne informacije
      - Cilj ovih pravila nije strogoća, već stvaranje stabilnog, fer i prijatnog okruženja za trening, uz kontinuitet rada, kvalitet treninga i jednak tretman svih članova.
      - Teretana zadržava pravo izmene pravilnika u skladu sa organizacijom rada. Sve aktuelne izmene biće istaknute u prostoru teretane i dostupne članovima na uvid. Za najtačnije informacije uvek se možete obratiti treneru.

ČESTA PITANJA (FAQ)

Pregled najčešćih pitanja (detaljni odgovori se nalaze u sledećem odeljku)

Koliko termina mesečno imam u okviru članarine?
Šta ako preskočim prvi trening u mesecu — da li mogu da platim manje ili da se taj trening ne računa?
Kolika je članarina ako krenem posle 1. u mesecu?
Da li mogu da platim polovinu članarine ako treniram samo deo meseca (npr. od 1. do 14.), a zatim pravim pauzu do sledećeg meseca?
Šta ako putujem početkom meseca — da li mogu da platim kada se vratim?
Da li mogu svojih 8 ili 12 termina da iskoristim u kraćem roku (npr. da dolazim češće nego što je predviđeno – 2/3x nedeljno)?
Kada se plaćaju članarine i treninzi?
Da li je članarina prenosiva ili refundabilna?
Šta se dešava ako kasnim sa uplatom?
Šta ako propustim trening?
Da li mogu da prenesem trening u sledeću nedelju?
Ako nisam iskoristio/la sve termine u jednoj nedelji, mogu li naredne nedelje doći dodatno?
Šta ako mi ne odgovara ponuđeni termin za nadoknadu?
Šta ako propustim trening koji je krajem nedelje?
Bio/la sam bolestan/na ili na putu – da li mogu da nadoknadim kasnije?
Otkazao/la sam trening manje od 24 sata ranije – da li imam pravo na nadoknadu?
Šta ako sam u istoj nedelji jedan trening propustio/la bez najave, a za drugi sam blagovremeno najavio/la svoje odsustvo?
Šta se dešava u slučaju odsustva iz zdravstvenih razloga?
Da li mogu da dobijem umanjenje članarine ako nisam dolazio/la neko vreme?
Koliko dugo važi pravo na umanjenje?
Šta ako se ne vratim na trening u roku od mesec dana?
Koliko odsustva godišnje mogu da imam sa umanjenjem?
Šta ako mi je potrebno odsustvo duže od 4 nedelje?
Da li mogu da treniram tokom odmora ili putovanja?
Da li mogu da zadržim svoj termin dok nisam tu?
Ako odem – da li mogu da se vratim u svoj termin?
Da li mogu da nadoknadim nedelju dana unapred najavljenog odsustva bez uplate nove članarine?
Šta ako sam uplatila članarinu, najavila odsustvo, ali se ne vraćam narednog meseca?
Da li teretana radi tokom praznika?
Šta se dešava ako praznik padne na moj redovan dan treninga?
Šta ako trener otkaže termin u poslednjem trenutku?
Da li mogu da nadoknadim treninge iz prethodnog meseca?
Ako dolazim ređe nego što paket predviđa, da li se članarina smanjuje?
Šta ako nisam znao/la za ova pravila?
Da li postoje izuzeci?
Kako mogu da znam koja pravila trenutno važe?

ČESTA PITANJA (FAQ) – Odgovori

Koliko termina mesečno imam u okviru članarine?
Članarina u Teretani Božica je mesečna i vezana je za učestalost treninga (2 ili 3 puta nedeljno), a ne za fiksan broj termina.

U zavisnosti od kalendara i broja nedelja u mesecu, moguće je da u pojedinim mesecima imate i više termina nego u standardnim paketima od 8 i 12 termina.

Ti dodatni termini nisu dodatno naplaćeni i deo su naše odluke da članarina bude fer, jednostavna i u vašu korist.

Članarina u Teretani Božica nije „pay-per-use“ (plaćanje po terminu), već mesečna članarina koja obezbeđuje kontinuitet treninga, rezervisan termin i mesto u grupi.

Zbog toga povremeno propuštanje pojedinačnog treninga ne predstavlja osnov za umanjenje članarine ili sabiranje termina.
Šta ako preskočim prvi trening u mesecu — da li mogu da platim manje ili da se taj trening ne računa?
Ukoliko član započinje sa treninzima kasnije u toku meseca, članarina se obračunava proporcionalno broju preostalih termina, u skladu sa datumom početka. Ovo se odnosi isključivo na slučajeve kada član tada prvi put započinje sa treninzima ili kada je kontinuitet prekinut (u slučaju da je prošlo mesec dana ili više od poslednjeg treninga).

Ukoliko je član trenirao u prethodnom mesecu, smatra se da kontinuitet nije prekinut. U tom slučaju, preskakanje prvog treninga u mesecu ne utiče na visinu članarine i taj trening se smatra delom redovne mesečne članarine, bez obzira na dolazak.

Povremeni izostanci, uključujući i prvi trening u mesecu, ne predstavljaju osnov za umanjenje članarine.
Kolika je članarina ako krenem posle 1. u mesecu?
Ukoliko član započinje sa treninzima kasnije u toku meseca, članarina se obračunava proporcionalno broju preostalih termina, u skladu sa datumom početka.

Ovaj način obračuna primenjuje se isključivo u slučajevima kada član tada prvi put započinje sa treninzima ili kada je kontinuitet treninga bio prekinut u trajanju od mesec dana ili duže.

Ukoliko je član trenirao u prethodnom mesecu, smatra se da kontinuitet nije prekinut i članarina se ne obračunava proporcionalno.
Da li mogu da platim polovinu članarine ako treniram samo deo meseca (npr. od 1. do 14.), a zatim pravim pauzu do sledećeg meseca?
Ne. Članarina se plaća za ceo mesec u kome ste trenirali, bez obzira na to da li ste dolazili tokom celog meseca ili samo u njegovom delu (sem u slučaju prvog dolaska i posle pauze duže od mesec dana).

Ukoliko pravite pauzu, eventualno umanjenje može se primeniti isključivo na narednu članarinu, pod uslovom da je odsustvo unapred najavljeno i da se na trening vratite u roku od mesec dana od poslednjeg dolaska, u skladu sa pravilima o odsustvima.
Šta ako putujem početkom meseca — da li mogu da platim kada se vratim?
Ne. Članarina se odnosi na kalendarski mesec i kontinuitet treninga.

Ukoliko unapred znate da nećete dolaziti na treninge tokom prvih nedelja novog meseca, preporučuje se uplata barem 50% članarine unapred kako biste zadržali svoj termin i mesto u grupi.

Bez uplate, teretana ne može garantovati da će termin biti dostupan po povratku.
Da li mogu svojih 8 ili 12 termina da iskoristim u kraćem roku (npr. da dolazim češće nego što je predviđeno – 2/3x nedeljno)?
Ne. Članarina u Teretani Božica nije paket pojedinačnih termina („pay-per-use“), već mesečna članarina vezana za učestalost treninga (2 ili 3 puta nedeljno).
Termini su vezani za konkretne kalendarske nedelje i ne mogu se sabirati, prenositi niti koristiti u većoj učestalosti u kraćem vremenskom periodu.
Kada se plaćaju članarine i treninzi?
Članarine i pojedinačni treninzi se plaćaju unapred, u skladu sa važećim cenovnikom.
Da li je članarina prenosiva ili refundabilna?
Članarina nije prenosiva na druge osobe i nije refundabilna, osim u posebnim slučajevima uz saglasnost uprave.
Šta se dešava ako kasnim sa uplatom?
Treninzi se plaćaju unapred.
Ukoliko postoji potreba za kašnjenjem sa uplatom, važno je da se to blagovremeno iskomunicira i unapred dogovori.
U suprotnom, kašnjenje sa uplatom može rezultirati privremenom suspenzijom pristupa treninzima dok se uplata ne reguliše.
Šta ako propustim trening?
Ako propustite trening, možete ga nadoknaditi isključivo u toku iste kalendarske nedelje, u dogovoru sa trenerom i u zavisnosti od raspoloživih termina.
Da li mogu da prenesem trening u sledeću nedelju?
Ne. Termini se ne prenose i ne sabiraju između nedelja.
Ako nisam iskoristio/la sve termine u jednoj nedelji, mogu li naredne nedelje doći dodatno?
Termini su vezani za konkretnu kalendarsku nedelju i ne mogu se prenositi niti sabirati, bez obzira na razlog izostanka. Zbog toga dodatni dolasci u narednim nedeljama nisu mogući.
Šta ako mi ne odgovara ponuđeni termin za nadoknadu?
U slučaju propuštenog treninga koji je, u skladu sa pravilima, podoban za nadoknadu, teretana će ponuditi jedan ili više alternativnih termina u okviru iste kalendarske nedelje.
Ukoliko ponuđeni termini članu ne odgovaraju zbog ličnih obaveza ili nemogućnosti uklapanja, trening se smatra propuštenim i ne podleže prenosu u narednu nedelju niti dodatnoj nadoknadi.
Nadoknade zavise od organizacije rada i raspoloživosti termina i ne mogu biti garantovane u svakom pojedinačnom slučaju.
Šta ako propustim trening koji je krajem nedelje?
Treninzi propušteni krajem nedelje (npr. četvrtak, petak ili subota) podležu istim pravilima kao i svaki drugi propušteni trening i ne mogu se preneti u narednu kalendarsku nedelju.
Bio/la sam bolestan/na ili na putu – da li mogu da nadoknadim kasnije?
Razlog izostanka ne menja pravilo. Povremeni ili pojedinačni izostanci ne smatraju se odsustvom i ne predstavljaju osnov za dodatne nadoknade.
Otkazao/la sam trening manje od 24 sata ranije – da li imam pravo na nadoknadu?
Ne. Trening otkazan manje od 24 časa ranije smatra se realizovanim i ne podleže nadoknadi, bez obzira na razlog.
Šta ako sam u istoj nedelji jedan trening propustio/la bez najave, a za drugi sam blagovremeno najavio/la svoje odsustvo?
U toj situaciji ne smatra se da je u pitanju kontinuirano odsustvo. Nenajavljeni izostanak tretira se kao propušten trening, dok se najavljeni smatra povremenim izostankom.
Teretana može ponuditi alternativni termin u okviru iste kalendarske nedelje, ali se treninzi ne prenose u naredni period niti predstavljaju osnov za umanjenje članarine.
Šta se dešava u slučaju odsustva iz zdravstvenih razloga?
U slučaju najavljenog odsustva iz zdravstvenih razloga koje traje kontinuirano najmanje jednu nedelju, sledeća članarina se umanjuje srazmerno periodu odsustva, u skladu sa obračunom članarine na četiri nedelje.
Pojedinačni i povremeni izostanci, čak i kada su uzrokovani bolešću, ne podležu nadoknadi niti umanjenju članarine.
Ukoliko se termin otkaže manje od 24 sata pre zakazanog vremena, taj termin se ne nadoknađuje i ne prenosi, bez obzira na razlog otkazivanja.
Da li mogu da dobijem umanjenje članarine ako nisam dolazio/la neko vreme?
Umanjenje je moguće samo u slučaju kontinuiranog, unapred najavljenog odsustva u trajanju od nedelju dana ili više i ostvaruje se uplatom nove članarine. Dodatni uslov za ostvarivanje prava na umanjenje jeste da kontinuitet treninga nije prekinut, odnosno da pauza ne traje duže od mesec dana od poslednjeg dolaska.
Koliko dugo važi pravo na umanjenje?
Važi ako se treninzima vratite u roku od mesec dana od poslednjeg dolaska. Nakon tog perioda, umanjenje se ne može primeniti retroaktivno.
Šta ako se ne vratim na trening u roku od mesec dana?
Ukoliko se treninzima ne vratite u roku od mesec dana od poslednjeg dolaska, smatra se da je kontinuitet prekinut.
U tom slučaju, pravo na umanjenje prestaje i povratak na trening podrazumeva uplatu nove članarine.
Koliko odsustva godišnje mogu da imam sa umanjenjem?
Mogućnost umanjenja važi za najviše 4 nedelje unapred najavljenog odsustva ukupno u toku jedne kalendarske godine, bez obzira da li se odsustvo koristi u kontinuitetu ili u više odvojenih perioda.
Pravo na umanjenje odnosi se isključivo na odsustvo u trajanju cele kalendarske nedelje. Delimične nedelje, pojedinačni dani ili pojedinačni treninzi ne podležu umanjenju.

To znači da, ukoliko unapred najavite odsustvo u trajanju od dve nedelje, naredna članarina može biti umanjena za taj period.
Ovo pravo možete iskoristiti još jednom u toku godine (npr. još dve nedelje), ili u više kraćih perioda — poput dva odsustva od po nedelju dana.

Navedeno se odnosi na 100% umanjenje članarine za period najavljenog odsustva, u trajanju do ukupno 4 nedelje godišnje.
Za odsustva koja prelaze ovaj okvir, primenjuju se pravila o delimičnom (50%) umanjenju, u skladu sa važećim pravilnikom.
Šta ako mi je potrebno odsustvo duže od 4 nedelje?
Za duže najavljeno odsustvo moguće je umanjenje od 50% trajanja pauze, isključivo uz prethodni dogovor.
Da li mogu da treniram tokom odmora ili putovanja?
Ukoliko ste na putovanju ili dužem odsustvu, a želite da nastavite sa treninzima, dostupne su dodatne opcije:
Individualno prilagođen online program (posebno se naplaćuje)
Jednokratni paket treninga za samostalno vežbanje tokom putovanja (posebno se naplaćuje)
Ove opcije nisu deo mesečne članarine i ugovaraju se zasebno.
Ukoliko želite da vam pošaljemo vaš trenutni program bez dodatnog online vođenja, to je moguće, ali u tom slučaju članarina se ne umanjuje za period odsustva.
Da li mogu da zadržim svoj termin dok nisam tu?
Termin se može čuvati isključivo uz uplatu članarine.
U slučaju planiranog odsustva, preporučujemo uplatu naredne članarine unapred kako biste zadržali svoj termin i mesto u grupi.
U određenim situacijama, uz prethodni dogovor, moguće je zadržavanje termina uplatom 50% naredne članarine kao rezervacije mesta.
Bez uplate, teretana ne može garantovati čuvanje termina.
Ako odem, da li mogu da se vratim u svoj termin?
Termin u grupi se može garantovati isključivo uz aktivnu članarinu ili unapred dogovorenu rezervaciju mesta.
U slučaju pauze bez uplate, povratak u isti termin zavisi od raspoloživosti u trenutku povratka i ne može se unapred garantovati.
Da li mogu da nadoknadim nedelju dana unapred najavljenog odsustva bez uplate nove članarine?
Ne. Članarina se odnosi na konkretan kalendarski period i kontinuitet treninga.

Iako unapred najavljeno odsustvo može biti osnov za umanjenje naredne članarine, termini se ne mogu prenositi ili nadoknađivati bez uplate nove članarine.
Šta ako sam uplatila članarinu, najavila odsustvo, ali se ne vraćam narednog meseca?
Uplaćena članarina se odnosi na konkretan kalendarski period i nije refundabilna.
Najavljeno odsustvo može biti osnov isključivo za umanjenje naredne članarine, ukoliko se član vrati na trening u propisanom roku.
U slučaju da se član ne vrati na trening, nije moguće ostvariti povraćaj sredstava niti koristiti termine bez uplate nove članarine.
Da li teretana radi tokom praznika?
Tokom određenih praznika teretana ne radi, ali se članarina ne umanjuje. Detaljan spisak praznika nalazi se u pravilniku.
Šta se dešava ako praznik padne na moj redovan dan treninga?
Ukoliko praznik padne na redovan dan treninga, taj trening se ne prenosi na drugi dan i ne podleže nadoknadi.
Na primer, ukoliko trenirate ponedeljkom i četvrtkom, a državni praznik padne u ponedeljak, trening se nastavlja regularno od četvrtka.
Ovakav sistem omogućava stabilnu organizaciju rada, ravnomerno opterećenje termina i kvalitet treninga za sve članove.
Šta ako trener otkaže termin u poslednjem trenutku?
U slučaju da trener iz opravdanih razloga mora da otkaže trening, teretana će ponuditi adekvatnu alternativu (zamenski termin, zamenu trenera ili drugo odgovarajuće rešenje).
Ukoliko alternativa bude ponuđena i prihvaćena, trening se smatra realizovanim.
Ukoliko nijedna alternativa ne bude moguća (npr. zbog praznika, putovanja ili objektivnih okolnosti), trening će biti nadoknađen u dogovoru sa članom – kroz zamenski termin ili umanjenje naredne članarine.
Da li mogu da nadoknadim treninge iz prethodnog meseca?
Ne. Treninzi iz prethodnog meseca se ne mogu nadoknađivati dolaskom na dodatne treninge ili povećanjem broja dolazaka u jednoj nedelji, jer članarina ne funkcioniše po principu sabiranja termina.
Ako dolazim ređe nego što paket predviđa, da li se članarina smanjuje?
Ne. Članarina je vezana za učestalost i rezervisan termin, a ne za pojedinačne dolaske.
Šta ako nisam znao/la za ova pravila?
Upisom i dolaskom na trening smatra se da je član upoznat sa pravilima rada.
Član u svakom trenutku može da se obrati treneru radi dodatnih informacija ili pojašnjenja pravila koja se odnose na članarinu, odsustva ili organizaciju treninga.
Da li postoje izuzeci?
Teretana zadržava pravo da u izuzetnim situacijama donese odluku u skladu sa organizacijom rada i principom jednakog tretmana svih članova.
Takve odluke nisu pravilo i ne predstavljaju osnov za očekivanje ili presedan.
Kako mogu da znam koja pravila trenutno važe?
Za najtačnije i aktuelne informacije uvek je najbolje proveriti pravila koja važe u datom trenutku kod trenera i na sajtu.